سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُشغّل أكسل الجهةُ المذكورة في صفحة التراخيص والامتثال. لأي سؤال يخص الخصوصية، تواصل مع مسؤول الارتباط للمنصة المذكور فيها.

2. ما الذي نجمعه

رقم موبايلك. هو هويتك في أكسل ووسيلة تواصلنا معك.
اسمك، وللشركات اسم الشركة وصفتك فيها.
بريدك الإلكتروني إن قدّمته. نستخدمه فقط كوسيلة احتياطية لتسجيل الدخول.
للمزوّدين: البطاقة الوطنية وإجازة السوق وسنوية المركبة وصورة شخصية (للتوثيق)، وتفاصيل المركبات وصورها.
الطلبات والعروض والتقييمات ورسائل الدعم، وسجلات الأعمال والنزاعات.
سجلات المحفظة: بطاقات التجديد المستخدمة والمقاعد والرسوم.
معلومات الجهاز: بصمة الجهاز، لحماية الحسابات ومنع الاحتيال.
موقع السائق أثناء العمل الجاري فقط. خلال تنفيذ العمل، يُشارَك الموقع المباشر للسائق مع عميل ذلك العمل.
طلبات التسجيل من هذا الموقع: البيانات التي تدخلها في النموذج (انظر البند 5).

3. كيف نستخدمها

لتشغيل أكسل: الحسابات والطلبات والعروض والمطابقة والتواصل بين العملاء والمزوّدين.
لتوثيق المزوّدين والحفاظ على سلامة المنصة.
لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام.
للتعامل مع الدعم والنزاعات والبلاغات والاعتراضات.
للوفاء بالالتزامات القانونية في العراق.
لإرسال الأخبار والعروض، فقط إذا وافقت على استلامها. ويمكنك الإيقاف في أي وقت.

4. من يرى بياناتك

الطرف الآخر في العمل يرى ما يلزم لتنفيذه: مثلاً يرى العميل اسم المزوّد وتقييمه ومركبته، والموقع المباشر للسائق أثناء العمل.
مقدّمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أكسل (مثل الاستضافة وإيصال الرسائل)، ولهذا الغرض فقط.
الجهات الرسمية، عندما يتطلب القانون العراقي ذلك.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

5. هذا الموقع

لا ملفات تعريف ارتباط ولا أدوات تتبّع. لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) ولا يحمّل نصوص إعلانات أو تحليلات، لذلك لا توجد نافذة موافقة على الكوكيز.
نموذج التسجيل. تستخدم صفحة التسجيل خدمة Cloudflare Turnstile لصدّ الرسائل الآلية المزعجة. لا تُحمَّل إلا في تلك الصفحة، وتعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP وإشارات المتصفح. يُرسل النموذج إجاباتك إلى أكسل، ونستخدمها للتواصل معك بشأن طلبك.
يحفظ متصفحك اختيارك للغة، وبيانات حملة زيارتك (مثل utm_source)، ومفتاحاً يمنع إرسال النموذج مرتين. يُحذف الأخيران عند إغلاق التبويب.

6. أين تُخزَّن البيانات

تُحفظ البيانات الشخصية منفصلة عن بقية الخدمة، بحيث يمكن الاحتفاظ بها داخل العراق إذا تطلبت القواعد العراقية ذلك. المستندات والصور خاصة، ولا تُعرض إلا عبر روابط آمنة قصيرة الصلاحية.

7. مدة الاحتفاظ

موقع السائق: 30 يوماً.
عند حذف حسابك: تُحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء السجلات التي يجب الاحتفاظ بها للتدقيق المالي.
طلبات التسجيل من هذا الموقع المرفوضة أو التي تحوّلت إلى حساب: تُحذف بعد 180 يوماً.

8. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وسحب موافقتك على الأخبار والعروض. استخدم الخيارات في التطبيق، أو تواصل مع مسؤول الارتباط للمنصة.

9. الأمان

نستخدم ضوابط الوصول، وتخزيناً خاصاً للمستندات، والتشفير أثناء النقل. لا يطّلع على البيانات الشخصية إلا الموظفون الذين يحتاجونها لعملهم، ويُسجَّل كل اطلاع عليها.

10. تغيير هذه السياسة

لهذه السياسة رقم إصدار. عند تغييرها ننشر الإصدار الجديد هنا ونُبلغ المستخدمين في التطبيق. ويُسجَّل في حسابك الإصدار الذي وافقت عليه.

11. التواصل

لأسئلة وطلبات الخصوصية: مسؤول الارتباط للمنصة، عبر صفحة التراخيص والامتثال.